您的订单将根据您指定的运输方式在下文所述的时间内送达。
装运详情
美国的选择
经济
- 在未投保发货时,您通常可以期望您的订单在7-14个工作日内到达您的家。
- 成本:运费为74.99美元或以下,运费仅为5.00美元。运费为75.00美元或以上,免费送货。(一些限制适用。见下文。)
- 需要一个邮寄地址。
- 限制:
- 此选项不适用于夏威夷、阿拉斯加或军事地址。
- 此选项不适用于具有特殊运费的项目。
- 对于免费送货,最低订购金额不包括杂志订阅、在线课程、虚拟商品、捐赠、创作博物馆门票或具有特殊运费的物品的费用。
地
- 对于投保货物,您通常可以期望您的订单在5-10个工作日内到达您的家。
- 成本:根据您订购的物品及其目的地的重量提供实时装运计算,最低费用为5.95美元。所报费用包括最低手续费。
- 需要一个实际的邮寄地址。
第二天空运
- 订单将在收到之日发货[重要:下午1:00(东部时间)之后下一个工作日(周一至周五)将处理订单。]
- 您可以期待您的订单在处理后的第二(2)个工作日到达您的家中。
- 成本:根据您订购的物品及其目的地的重量提供实时装运计算。所报费用包括最低手续费。
- 限制:
- 无邮政信箱请提供有效的街道地址。
- 此选项不适用于夏威夷、阿拉斯加或军事地址。
- 此选项不适用于免费送货优惠或不收取运费的商品。
次日航空
- 订单将在收到之日发货[重要:下午1:00(东部时间)之后下一个工作日(周一至周五)将处理订单。]
- 您可以期望订单在处理后的下一个工作日到达您的家中。
- 成本:根据您订购的物品及其目的地的重量提供实时装运计算。所报费用包括最低手续费。
- 限制:
- 无邮政信箱请提供有效的街道地址。
- 此选项不适用于夏威夷、阿拉斯加或军事地址。
- 此选项不适用于免费送货优惠或不收取运费的商品。
国际选择
标准国际航运
- 您可以期望您的订单在下订单之日起4-6周内送达。
- 成本:根据您订购物品的重量提供装运计算。报价包括最低手续费。
加快国际航运
对于非美国加急运输选项:
- 电话:1+859-727-2222,分机350
- 电邮:客户服务
项目可用性信息
清关项目
请注意,不能保证清关物品的可用性。如果在处理订单时发现订单中的某个项目缺货,则该项目将从订单中删除,并且不会向您收取费用。
延期订购和预订购项目
包括延期订购项目在内的订单在所有项目都有库存之前不会发货。
包括预订单项目在内的订单将根据您选择的发货方式发货。预先订购的物品到达仓库后将单独发货,不向您收取额外费用。
为了简化和加快对任何必要退货的准确处理,并确保您能及时收到全额信用或报销,美国国际集团(AiG)要求在发货前为所有退货分配退货授权(RA)编号,并按照以下要求准备发货。澳门新利娱网站
在AiG接受和处理申报表之前,RA编号是强制性的。
要获得RA编号
- 请在以下地址填写RA表格:Answersingenesis.org/go/returnrequest。一旦提交,此请求将自动发送到我们的办公室。(然后,代表将通过电子邮件与您联系,以提供RA编号或在需要时获得澄清。)
- 或者,致电1-800-778-3390与客户服务代表联系。您需要退回原始发票和数量,因此请在致电之前收集这些信息。
将所有退货装在坚固、包装良好的容器中,清楚地标明您的RA编号,发送至:
澳门新利娱网站
收件人:返回(RA#)
2095全球之路
肯塔基州希布伦41048
为了保护您的利益,我们建议您以可追踪的方式(USPS优先邮件或UPS)发送您的报税表。AiG不对在运输过程中丢失或损坏的物品负责。
一般准则
- 未经事先授权,不接受退货。请在以下地址填写RA表格:Answersingenesis.org/go/returnrequest. 一旦提交,此请求将自动发送到我们的办公室。代表将通过电子邮件与您联系,以提供RA编号,或在需要时获得澄清。
- 或联系客户服务部,800-778-3390以获取此授权号码。此号码应在报税表的外侧显著显示。
- 所有退货必须是全新的、可销售的,没有任何标记或内外使用的证据。如果产品损坏,如果客户要求,可在收到产品后30天内将产品退还给客户,费用由客户承担。
- 请退回完整的产品。购买成套物品的部分退货将不予退款(即,您将无法从成套10支铅笔中获得2支铅笔的退款)。
- 作为套件购买的物品必须作为套件退回。(请参考原始发票以确定套件)。
- 过期、停产或损坏的物品不可退回贷记。这包括“清仓”销售项目。
- 商品应使用适当的包装材料安全地包装在箱子内,以避免在运输过程中受损。
- RA编号必须显著显示在包装外部,且包装内必须包含原始发票的打印副本。每张发票使用一个RA编号。
- 装运多个箱子时,将其标记为3个箱子中的1个,3个箱子中的2个,等等,并确保装运的每个箱子上都有RA编号。
- 除非另有说明,产品可在发票日期后90天内退回。请参阅下面的其他VBS指南。
假期圣经学校(VBS)返回
由于假期圣经学校产品的性质,我们的一些VBS材料可能无法退还。
请注意某些VBS项目的附加规定:
- 场景设置器-不可退还
- T恤–退货不能超过T恤订单总额的10%
- 音乐和其他媒体资源–必须未打开。
- 以“包装”数量出售的产品–必须作为完整包装退回,并使用未开封的玻璃纸。
- 作为“套件”出售的产品–必须作为“套件”退回。(请参考原始发票。)
- 所有VBS申报表必须在8月31日前加盖邮戳。
- 仅限经销商–退货退款限制在当前VBS年度订单总额的10%。
答案圣经课程(ABC主日学校课程)返回
- 挂图-不可退还
- 海报-不可退还
- 合格的物品必须在最初购买后90天内归还。
- 套件必须作为套件返回。如果作为“套件”的一部分购买,则不会为单个项目提供积分。(请参考发票和/或网站用于套件组件。)